Risiko Undang-Undang Apabila Jawatan dan Tanggungjawab Tidak Sejajar

Masalah “Ada Jawatan, Tapi Sampai Mana Tanggungjawabnya?”

Apabila organisasi berkembang dan jawatan bertambah, keadaan di mana “ada jawatan pengurus, tetapi skop tanggungjawabnya kabur, dan pada hakikatnya keputusan akhir masih di tangan pengurusan atasan” mudah wujud. Keadaan ini bukan sekadar ketidakselesaan operasi organisasi, tetapi merupakan tanda berbahaya di mana risiko undang-undang secara senyap-senyap terkumpul.

Lapisan Pertimbangan Pengurusan (Why)

Tanggungjawab Undang-Undang Dinilai Berdasarkan ‘Realiti’, Bukan ‘Jawatan’

Ramai pemilik perniagaan cenderung berfikir “dari segi jawatan, mereka tidak diberi tanggungjawab sejauh itu.” Namun, dalam dunia undang-undang, kriteria penilaian tanggungjawab bukanlah jawatan seseorang. Apa yang sebenarnya diputuskan, sejauh mana kuasa budi bicara dimiliki, dan keputusan mana yang mempengaruhi hasil – ‘realiti’ sebegini yang diberi penekanan. Dengan kata lain, keadaan di mana jawatan dan realiti tidak sejajar adalah keadaan yang paling sukar untuk dijelaskan kepada pihak ketiga.

3 Risiko Undang-Undang Akibat Ketidakselarasan Jawatan dan Tanggungjawab

① Lokasi Tanggungjawab Menjadi Kabur

Apabila masalah timbul, jika tidak dapat menjelaskan siapa penanggungjawab akhir dan sejauh mana kuasa telah didelegasikan, tanggungjawab pengurusan organisasi akan dipersoalkan dengan kuat. Ini adalah kes tipikal di mana jawatan yang dikaburkan dengan niat melindungi individu, akhirnya menjadi risiko kepada seluruh organisasi.

② Boleh Berkembang Menjadi Masalah Buruh dan Sumber Manusia

Jika nama jawatan dan skop tanggungjawab tidak sepadan, tuntutan seperti “pada hakikatnya bukan jawatan eksekutif”, “tidak diberi kuasa atau budi bicara yang setara”, atau “hanya dibebani dengan tanggungjawab” mudah timbul. Ketidakselarasan ini berpotensi berkembang menjadi masalah buruh seperti kerja lebih masa tidak dibayar atau penilaian tidak wajar.

③ Risiko Ketidakmampuan Menjelaskan Peraturan dan Kontrak

Jika dari segi jawatan seseorang mempunyai kuasa kelulusan, tetapi pada hakikatnya keputusan dibuat oleh pengurusan, keadaan di mana pihak ketiga tidak dapat dijelaskan tentang siapa yang membuat keputusan dan sejauh mana, akan wujud. Ini tidak bermakna kontrak serta-merta terbatal, tetapi ia menjadi risiko di mana pihak organisasi berada dalam kedudukan yang lemah dari segi akauntabiliti kepada dalaman dan luaran syarikat, serta dalam membuktikan hujah semasa pertikaian.

Lapiran Pelaksanaan Profesional (How)

Perspektif Reka Bentuk untuk Mengelakkan Ketidakselarasan

Untuk mengelakkan ketidakselarasan antara jawatan dan tanggungjawab, perspektif minimum berikut diperlukan.

• Pastikan nama jawatan dan skop tanggungjawab sentiasa sepadan
• Dokumenkan realiti kuasa dan budi bicara
• Jangan kaburkan ‘pembuat keputusan akhir’

Yang penting adalah, “jangan dikaburkan dengan alasan untuk melindungi.” Kekaburan bukanlah pertahanan, malah meningkatkan risiko.

Salah Faham Biasa

Salah Faham ①: Mengaburkan Tanggungjawab Dapat Melindungi Individu

Mengaburkan tanggungjawab tidak melindungi individu mahupun organisasi. Memandangkan realiti diberi penekanan, kekaburan hanya menyebabkan akauntabiliti tidak dapat dipenuhi.

Salah Faham ②: Jawatan Hanya Isu Dalaman Syarikat

Hubungan antara jawatan dan tanggungjawab mempengaruhi semua aspek: penilaian dalaman, kontrak dengan pihak luar, dan penilaian tanggungjawab undang-undang. Ini bukan isu yang boleh diselesaikan dengan pengemasan dalaman sahaja.

Soalan Terakhir untuk Disemak dengan Keputusan Ini

Jawatan ini, tanggungjawab sejauh mana yang dijangka dipikul? Adakah ia sejajar dengan skop keputusan sebenar? Adakah ia dalam keadaan yang boleh dijelaskan kepada pihak ketiga? Jika soalan-soalan ini tidak dapat dijawab, organisasi tersebut mungkin mempunyai risiko undang-undang yang tersembunyi.

Ringkasan (Tiada Jawapan Mutlak)

Tanggungjawab undang-undang dinilai berdasarkan realiti, bukan jawatan. Ketidakselarasan antara jawatan dan tanggungjawab boleh menjadi risiko kepada seluruh organisasi. Kekaburan adalah kelemahan, bukan pertahanan. Memberi jawatan bermakna mentakrifkan struktur tanggungjawab undang-undang. Kesedaran ini dalam membuat keputusan pengurusan dan reka bentuk organisasi adalah penting untuk pertumbuhan mampan perusahaan kecil dan sederhana.